7月23日13时20分，一对走失的“小候鸟”搭乘成都东至郑州的K746次列车返回南阳车站，他们的奶奶焦急万分地守在站台一侧。

今年67岁的邢老太，家住南阳淅川县城。儿子与儿媳常年在广州打工，留下一对宝贝孙子晓彬和晓亮，8岁的晓彬放暑假了，已大半年未见到父母的兄弟俩，哭闹着要去广州看望他们。拗不过孙子们的邢老太，只好买了车票，准备乘坐当日银川—广州的K1295次列车南下。

10时40分许，K1295次列车预告进一站台。此时正值暑运期间，乘车的旅客激增，肩背手提诸多物品的邢老太，待检票员查验车票进站后，却发现晓彬和5岁的晓亮不见了踪影，直到K1295次列车开车时，仍然找不到孙子的邢老太，一下子瘫坐在站台上，失声痛哭起来：“我的孙娃儿呀，这可咋办呐？”

“大妈，您别着急”，见此情形，客运值班站长王国虎立即上前，搀扶老人起身并安抚道：“我们会帮助您找到孩子的！”说完，他派两名客运员在候车厅、地下道、二站台仔细搜寻，得知并未找到兄弟二人，王国虎又拨打了K1295次列车长的电话，将晓彬、晓亮的体貌特征详细描述了一遍，请列车长协助寻找走失的这对“小候鸟”。

“两个孙子被俺给带丢了，俺可咋跟儿子、儿媳交代......”天气炎热加上急火攻心，邢老太再度蹲坐在站台上，客运员高松连忙将她扶进值班室，又到服务台取回两支藿香正气水让她喝下。

20分钟后，列车长回复：已经在15号车厢找到了小哥俩儿，将在前方停车的邓州站把他们交给值班人员。原来，思念父母心切的晓彬和晓亮，由于人小灵活，挤在进站的旅客中提前上车了，待列车启动才发现奶奶没能及时上来。

听到这个好消息，脸色发白的邢老太艰难的站起身，意欲给值班人员跪下，“俺这个老太婆也不会说啥感激的话，就给恩人磕个头吧！”“大妈，您这是干什么？”王国虎赶忙将老人扶起来，“孩子找到就行了”。“车站的服务就是好啊！”邢老太忍不住竖起了大拇指。

南阳是河南省有名的外出劳务人员输出地，每年都有大量农民工外出务工，留守儿童较多。进入暑期，众多的“小候鸟”便会在大人的带领下到父母所在的城市去探亲、游玩。为了让他们能够安全出行，南阳车站客运服务人员划分出专门的候车区域、制定详细的乘降组织方案，倾心打造“小候鸟”们的安全温馨之旅。

（图为邢老太与找到后返回南阳站的晓彬、晓亮在等候洛阳—广州的K755次列车）