南阳车站全体客运服务人员始终秉承“人民铁路为人民”的理念，日常工作中，立足岗位、兢兢业业、舍小家为大家，心系旅客生命财产安全。在班组开展的“服务旅客创先争优”对抗赛中，爱岗敬业、无私奉献，好人好事层出不穷，岗位学雷锋蔚然成风。

（图一为6月26日，值班员马伟帮助旅客曾先生找到遗失在列车上的钱包，内有现金1900余元，另有多张银行卡、身份证件等物品）

（图二为6月27日，售票员王文菊在售票窗口捡到旅客王先生的手机，经多方寻找，最终将手机送还失主）