为不断改善民生，太原电务段通过解民忧、重民享、顺民意，使职工安心工作，齐奏太电和谐音。

太原电务段孝西车间职工吴中利患胃癌晚期。住院治疗后，仅三个月的时间就花费了１０万余元，住院期间更是花光了家里的所有积蓄，使他原本就并不宽裕的家，更显得雪上加霜。段得知情况后立即组织领导、干部亲自上门慰问，为职工送去慰问金；段工会同时积极为其办理大病救助；各工区职工得知情况后也自发组织为其捐款。短短的几天时间，当数万元的慰问金送到他手上时，使原本早已看透生死的他也感动的泪如泉涌。太原电务段使他真切地感受到了为职工解民忧最直接、最具体、最现实的关心和爱护。

为了让全段职工能有更好的舒适环境，该段积极落实“食堂管理规范化、单身宿舍公寓化、浴室设施齐全化、庭院整洁园林化、闲置土地菜园化、文体生活多样化、互助帮困亲情化、药品应急方便化”的“八小工程”，通过抓好“八小工程”建设，致力于改善一线职工生活环境普遍相对较差的沿线工区、作业班、驻站点的生产生活设施，把全段职工的积极性、主动性和创造性调动起来，形成人人保安全、保质量、保稳定、促发展的强大合力。

民主管理是企业改革发展稳定的基本保证。为了不断深化民主管理， ２０１２年，太原电务段对８０名职工代表的８３份议案，同行政有关部门反复商议后，对所有的议案进行一一答复，一一落实。并且建立了以段电子办公网为基本框架，覆盖全段１８个车间的段务公开信息平台，对段实施的一些重大改革方案、干部竞聘、困难职工的救助以及涉及职工切身利益的考核办法等等，都及时通过段办公信息网进行公示，再由各车间、班组在段务公开栏进行公示，从而形成了覆盖全段所有班组的段务公开信息网。使职工的监督权能够延伸到权利运作的神经末梢，真正做到顺应民意。

如今的太原电务段，通过一项项民生新政温暖了民心、凝聚了民气，激发了民力。