太原电务段主动上门服务解决难题

近日，太原电务段为解决一线车间班组在班务公开、考勤管理、会议制度等方面存在的突出管理问题，强化主动服务意识，即：重现象指导、突出重点帮扶，主动上门服务解决现场存在的管理难题。

针对现场存在的问题和困难，该段深入到吕梁信号工区、文水信号工区、交城信号工区进行调研，通过查阅台账、与工长谈话等方式，梳理出存在的问题，并认真分析原因。通过召开车间范围内的班组管理标准现场会，召集车间管理干部和班组长，逐项整理、逐项讲解；以点带面作为平台，班组管理标准现场会后，限期进行全车间范围内的整改达标，并组织进行平推检查和评比，对整治到位的进行奖励，对不合格的予以考核；最后实现动态的检查，车间干部重点对班组管理进行日常的检查和指导，帮助工区解决管理中存在的问题，促使标准化管理动态达标。

2012年以来，管内清徐、吕梁车间的班组管理出现了考核办法未建立、工作日志填写不及时、班组会议制度执行不好等诸多问题，多次被各级进行通报，集中反映出太中银各班组存在基础管理薄弱问题。针对存在的问题，该段派专人到清徐车间和吕梁车间进行前期准备工作，对照车间、班组管理资料目录逐项整治，对应每一项目录设置一个抽杆夹，每一项资料按照上级安排、活动记录、问题整改销号情况、总结的顺序进行了规范整理。从班组一日作业标准讲起，然后对照每一项班组管理需要设置的台账和资料，结合劳动班制、请休假手续办理、班组园地公示栏内公示内容、工作日志如何填写、干部下现场记录本问题销号、文件管理、安全生产会议召开和规范填记、安全问题库管理、车间和工区考核制度建立、三级施工资料的保管、月度生产计划如何编制和完成、班组如何开展岗位练兵、阶段性和季节性重点工作项目等方面，从路局、段规定，车间如何进行安排和检查，工区的填写、整理标准和存放要求等进行了详细讲解和说明，使车间干部和工长明白了现在的要求，自己如何做才能够达到标准。为强化指导效果，学习培训后，现场将其中一个工区月工作日志发给参会的每个人，要求每人检查出至少一个填写中存在的问题。经过讲解后，各工区工长很快就能找出考勤填写不标准、工长验收未记录、客车进路道岔检查未记录、设备号码名称不填写等典型问题。

通过该段此次主动上门服务的举措，为车间干部和工长提供了一次学习交流的平台，有效地提高了他们学习规章、掌握标准和标准管理的能力，为规范车间、班组日常管理工作进行了有益的尝试。