珠斯花行车公寓以服务为宗旨、待乘务员如亲人，积极打造“乘务员之家”，努力提供干净整洁的卫生环境、安静温馨的保休房间、温暖舒爽的洗浴条件、品种丰富的可口饭菜，让乘务员在公寓住得舒适、吃得可口、睡得香甜、洗得清爽，心情舒畅、精力充沛地投入冬运工作中。

严格标准、落实责任，让乘务员正点出乘。这个公寓位于通霍线末端珠斯花站区内，主要承担通霍线西部铁路乘务员叫乘及食宿工作。随着通霍线煤炭运量日益攀升，蒙煤外运列车逐渐增多，入住公寓乘务员也随之增加，每天接待乘务员达到300余人，公寓值班室每天叫班达到80班以上。该公寓值班员在严格执行“一叫、二催、三复查、四签字”叫乘制度的基础上，认真与机务派班室核对车次、人数、班次，乘务员出乘高峰期实行双值班责任制，确保安全叫乘，杜绝了错、晚、漏叫事故。

营养配餐、物美价廉，让乘务员吃得满意。冬运以来，该公寓面对繁重的就餐压力，坚持一菜一炒、一汤一做，后厨食品制作坚持少加工、勤加工、精加工，保证原料新鲜。他们坚持营养配餐、荤素搭配，蒸、煮、烤、烙俱全，做到物美价廉。去年11月份，他们把公寓食堂补贴资金用于乘务员在公寓食堂就餐，使该公寓食堂成为饭菜品种最多、质量最好、价格最低和职工满意的公寓食堂。为降低饭菜成本，他们利用菜窖储存蔬菜1万公斤，腌制咸菜30缸，根据乘务员需求及季节变化，不断更新花样品种，每天有主食10至15种、副食35种、小菜12种。冬运以来，他们还增加了鲤鱼、鲫鱼、白鲢等淡水鱼类菜肴，推出了牛肉炖萝卜、酸菜炖排骨、土豆炖鸡块、火锅羊肉等四大炖菜，并为乘务员准备免费姜糖水。

亲情服务、星级标准，让乘务员住得舒适。针对珠斯花地区气候条件恶劣，煤炭粉尘无孔不入的实际，该公寓千方百计给乘务员提供良好的待乘保休环境。他们坚持卫生随脏随扫，床上备品一客一换，脸盆、拖鞋一客一洗一消毒，室内外卫生整洁干净，物见本色，备品摆放定型、定位，浴池24小时提供热水，保证乘务员随时洗上热水澡。