12月3日下午15点，旅客白女士将一面写着：“品质高尚、拾金不昧”的锦旗递到了南阳车站客运值班站长魏亮的手中，并再三向他表示感谢。

当日上午9:40分，白女士乘坐贵阳—郑州的K1212次列车抵达南阳站，匆忙下车时把钱包遗忘在该趟列车13号车厢14号中铺位上，直至出站准备打车回家时方才想起。于是，白女士便来到客运值班室，请求工作人员帮助寻找失物。

值班站长魏亮了解这一情况后，立即与K1212次列车长取得联系。根据白女士的描述，列车工作人员仔细查找，最终在枕下找到了被遗忘的那只钱包。车长会同乘警清点财物发现，钱包内装有现金2400多元，另有身份证及多张银行卡。

14:18分，白女士的钱包由上海—成都的K283次列车长带回了南阳，看着失而复得的钱包，白女士激动地说：“太谢谢火车站的工作人员了！你们就是新时代的‘活雷锋’！”