11月28日15时许，广州—洛阳的K756次旅客列车抵达南阳火车站，一名年约50岁的妇女早已在站台上翘首期盼多时，因为该趟列车工作人员安全地将她走散的儿子带了回来。

“同志，请你们一定要帮忙找到孩子呀！”26日上午11点半，这名女性旅客在客运值班室内边哭边说。原来，她带着8岁的儿子小峰乘坐银川—广州的K1295次列车，在南阳车站下车时，由于下车旅客及携带行李较多，无法腾出手来拉紧儿子，就让儿子跟着下车，等她一直走到出站口，回头寻找儿子时却发现：他不见了！她急忙返回站台上寻找，此时K1295次列车已经开车，仍然找不到儿子的她这才前来寻求客运工作人员的帮助。

“可能是下车的旅客太多，孩子年龄小来不及下车”，了解事情经过的值班站长魏亮一边安慰她一边拨打K1295次值乘列车长的电话。列车长与乘警在车内仔细搜寻，十余分钟后，终于在12号车厢的洗漱间找到了蜷缩在那里的小峰，孩子的脸上挂满了泪珠。

得知小峰仍在车上，小峰的母亲破涕为笑，一颗悬着的心终于落了地。魏亮请列车长帮忙照顾好小峰并商定K1295次抵达广州站时，将请K756次列车长把他带回南阳站。

“小峰你可算回来了！”站台上，拥着离开自己两天的儿子，小峰的母亲再度流下热泪，对热心帮助自己寻找和照顾儿子的铁路工作人员更是千恩万谢。

关爱旅客无止境，一份温暖随时在身边；护佑走散儿童平安，一份爱心常伴旅客出行。南阳火车站客运人员心中装着万千旅客，千方百计为旅客排忧解难，打造安全畅通的旅途。