“今后再去广州索要赔偿款,我都要坐火车去!”11月27日,旅客吴俭永感触颇深地这样表示。
吴俭永本是南阳市郊的一位农民,一直在广州建筑工地打工,今年3月份的一次施工中发生了事故,将他的左腿砸断。回到家乡后,为了治病吴俭永不仅花光了多年打工的积蓄,而且欠下不少外债,迫于无奈,他就多次乘坐汽车去广州讨要赔偿款。
架着双拐,行动十分不便的吴俭永,第一次改乘火车就感受到南阳车站客运人员的热情周到,客运员魏二华为他填写了重点旅客“亲情服务卡”,帮助他代购了银川—广州的K1295次列车无座车票,进站时搀扶着他一直送到车厢门口,并请列车长为他安排了座位。
“以前我每回去广州坐汽车,往返路费要500多元,还要在高速公路服务站转乘两次才能到站”,吴俭永说,“乘坐火车,车票才182元,还能受到如此特殊的照顾,以后说啥我也不坐汽车了!”
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