近日，呼和浩特站派出所民警在执勤过程中，主动帮助一名因操作不熟练而无法顺利购票的老年旅客解决难题，用暖心服务守护旅客平安返乡路。

当天上午，一位老年旅客在售票大厅徘徊许久，神情焦急。执勤民警发现后主动上前询问，得知老人不会使用自助售票机，也不熟悉手机购票流程，眼看乘车时间临近，心里十分着急。了解情况后，民警耐心安抚老人情绪，全程协助老人操作购票设备，仔细核对身份信息与出行车次，帮助老人成功打印出车票。

随后，民警一路陪同老人通过安检、进入候车室，并详细告知检票时间与乘车位置，确保老人能够顺利乘车。老人对民警热情周到、细致耐心的服务连连道谢，称赞铁路公安贴心又靠谱。

一件件为民小事，温暖着旅途归途。呼和浩特站派出所始终坚守为民服务初心，把旅客的急难愁盼放在心上，用实际行动为旅客出行保驾护航，不断提升旅客出行的安全感与幸福感。