亳州铁警倾心为旅客群众排忧解难

2023年暑运以来，蚌埠铁路公安处亳州站派出所在维护良好治安秩序的同时，积极创新服务举措，丰富服务内容，组织广大民警立足本职岗位，倾心用力为旅客群众排忧解难，确保旅客安心顺心出行。

亳州站派出所认真分析旅客出行中容易出现的困难和问题，梳理乘车过程中的难点、重点环节，补强服务举措，组织成立党员团员服务队，设置服务台，深入开展“我为群众办实事”实践活动。并围绕旅客出行安全，开展防盗、防抢、防电信诈骗宣传，增强旅客群众防范意识。派出所组织民警及辅警向旅客发放《旅行安全指南》、学习“枫桥经验”，牢记全心全意为人民服务的宗旨，调整6处报警标识、服务站点的设置，方便旅客群众报警求助。派出所民警联合车站重点关注未成年人单独出行，及时询问了解情况，成立青年民警服务队，让党旗、团旗飘扬在服务旅客群众第一线。

暑运以来亳州站派出所共帮助旅客找回遗失及拿错的行李物品40件，价值10万余元，帮助行动不便旅客推轮椅、运行李10余人次，调解旅客纠纷6起，找回离家出走学生5人，救助晕倒旅客3名。（张立峰）