行动不便独行老人出行，铁路全程一站服务到家的感人故事

  接C7653次列车长通知，列车上有一位重点旅客需要轮椅服务后，8月9日14时23分，随着C7653次列车到达珠海北站，青年志愿者罗真、客运值班员任文煜用轮椅接下一位独行残疾老人，礼送出站等服务。并顺利交于其家人感人一幕。

    分别之际，当我们的工作人员将邓女士安全交于其家人时，邓女士及其家人用无比激动言语连连称赞:“珠海北站的工作人员服务太温馨了，珠海北站是我这么多次出行经历中感觉最温暖的车站，你们辛苦了，非常感谢！我将为你们热情服务点赞[强]。”

珠海北站温馨提示广大旅客：旅客们乘坐高铁、广珠城际时，因行动不便、身体不便等，老弱病残孕重点旅客，可以通过拨打铁路020-12306客服电话或使用铁路12306APP预约重点旅客服务，铁路工作人员接到预约后，会根据旅客的出行日期、时间、车次提供相应服务，确保让一路旅途平安，全程无忧。（罗勇）