国铁物资公司努力提升平台运营水平

（田丹丹）6月21日，国铁物资有限公司举办了一场中国铁路青藏集团有限公司国铁通用物资采购平台业务沟通会。通过线上培训与交流互动相结合的方式，国铁物资公司努力做好平台联合运营服务工作，有效提升自身团队“内功”，实现国铁通用物资采购平台运营团队双向赋能。

为更好推进国铁通用物资采购平台联合运营工作，今年4月以来，国铁物资公司通过优化调整运营组织架构，着力构建面向各铁路局集团公司的“18+1”运营支撑体系，服务物资采购、货运运营、商户经营全场景，横向覆盖各铁路局集团公司使用单位，纵向贯穿专业业务板块，定期为运营单位、采购人及商户提供业务培训，不断提升国铁通用物资采购平台运营质量和服务能力。

货运受理服务中心是青藏集团公司今年4月新组建的机构，全面负责青藏集团公司国铁通用物资采购平台运营工作，是全路率先设立国铁通用物资采购平台业务专岗的运营单位，以期通过“人员精炼、协同高效、规范有序”的管理，推动覆盖各服务领域，提升客户满意度，实现集约高效管理。在6月21日的活动中，国铁物资公司首先就平台核心业务为青藏集团公司货运受理中心全体人员进行了专题讲解。国铁物资公司还梳理了受理中心前期平台运营中的常见问题，现场通过实际案例对重要工作项点进行解答，以“边讲述、边讨论”的交流形式帮助中心补齐专业短板、提升综合运营能力。