心急家长返上车追行李 落下到站一群小旅客

心急跳返上车追行李，留下一群到站小旅客，面对此，车站工作人员及时伸出援手，帮助他们与家人团聚。

2022年1月19日19点整，乐昌东站客运员刘晓卉像往常一样接本站最后一趟营业列车G6042。

进入春运的第三天，下车的旅客比以往都多，刘晓卉不断提醒下车旅客注意安全，与列车长办理了交接。

列车缓缓开出后，刘晓卉发现站台还有一群人站着不动，情况有点异常。刘晓卉立即迎上，发现这一群都是未成年的小孩，还有一个3岁的小女孩。

经了解，这群小孩是由她们的姑姑带回家的，哥哥姐姐还在上初中，弟弟妹妹在上小学，还有一个3岁左右的小朋友，家都在乐昌，在下车以后姑姑发现行李在车上没拿，返到车上拿回，未能在列车关门前下车。

刘晓卉一边安抚，一边把他们带到了候车室。经过细心询问，终于联系上小朋友们的家属。

在候车室等待中， 3岁的小女孩眼泪汪汪，想要找妈妈，刘晓卉抱起小女孩安慰：“小朋友不用害怕，你的哥哥姐姐都在这，等下爷爷就来接你们了，阿姨去拿好喝的椰汁给你喝好不好?”

刘晓卉为小朋友拿来饮料，并陪他们聊天，在其安抚下，小女孩的情绪渐渐稳定，脸上也露出了笑容。

大概过了50分钟，小朋友们的家人从北乡赶了过来。确认身份后，刘晓卉把他们送到了亲人手中。面对车站人员的伸手援助，小朋友们家人连声道谢。

在此，铁路部门也提醒，遇到这样的情况，可以先致电铁路12306客服，告知自己行李具体在哪个位置，行李外观是什么样子，里面有什么东西，铁路12306会根据旅客的需求车递到旅客要求的车站取回。千万不要在列车关门的时候上下列车，导致意外。【廖诗媛】