“谢谢乘警，你的提醒太重要，可不敢再马虎了！”

12月7日，17：11许，汉口开往十堰东G6821次列车刚刚驶出襄阳东站，4号车厢15C号座位旅客蔡先生，急匆匆找到列车乘警，报称放在行李架上的电脑包不见了，请帮忙查找。

接警后，乘警会同列车长张金玲安全员陈志敏，立即赶赴事发车厢，发现有个背包无人认领，初步认定有旅客拿错了包。

乘警当即开展两方面工作。一方面让蔡先生赶紧拨打12306铁路客服电话，希望能通过这个公共平台及时联系到拿错包的旅客。另一方面，让列车长把本车厢襄阳东站下车旅客的信息统计上报，逐一排查，尽快找到拿错包的旅客。

很快，蔡先生的手机响了，正是拿错包旅客宇宇（化名）打来的。宇宇旅途中睡着了，襄阳东站下车时不慎把蔡先生的电脑包拿下了火车，出站后才发现自己拿错了包。通过12306客服，宇宇知道了蔡先生的联系方式，立即打电话过来，正在返回火车站，将把电脑包移交至襄阳东站。

得知电脑包的下落，蔡先生终于松了口气。面对乘警列车长，蔡先生深有感触：“谢谢乘警，你开车时还提醒过，到站时照看好行李物品，尤其电脑包，谨防自己或他人拿错，我没有在意，到站还在看手机，结果这样的事情就发生在我身上，你的提醒太重要了，以后可不敢再马虎了１

目前，蔡先生和宇宇的电脑包和背包通过襄阳东站工作人员，采取车递方式，第一时间各归其主。

高铁民警提醒：高铁出行，客流行李集中，停站时间短，到站时，一定要记得照看好行李物品，谨防自己或他人拿错和遗忘，给出行带来不便和麻烦。一旦财物被遗忘或拿错，请及时与站车工作人员联系，或者拨打12306铁路客服电话，以便及时帮你找回。