情系旅客 在点点滴滴处用心

近日，祖国北疆大兴安岭部分地区最低气温已降至零摄氏度以下。中国铁路哈尔滨局集团有限公司于9月17日至20日，梯次对加格达奇开往满归和海拉尔开往阿尔山北、原林、塔尔气等方向的4对公益“慢火车”供暖。其中，加格达奇开往满归的4195/4193次旅客列车，是全国首趟开始供暖的旅客列车。（人民铁路网）

   在南方人还在露着腰的季节，北方人已经裹紧了自己的小棉袄。大兴安岭部分地区温度已经达到零下，温度低加上道路不便，当地人出行很不方便，哈尔滨铁路局根据当地人出行需求，加开4对公益慢火车，全程行驶523公里，停靠27个车站，紧密的联系起各个站点，方便低廉的价格，充足的运输能力，也成为当地人出行的首眩为了解决天气寒冷出行途中取暖喝水问题，哈尔滨局也是因地制宜，迅速果断决定开始列车供暖，成为全国首趟开始供暖的列车。这不仅仅提升了车厢里的温度，更是提升了旅客们对铁路的温度，也让他们感觉到“人民铁路为人民“不是一句空话。

近些年，铁路也在不断调整自己的经营模式，旅客经常出行的方向，需求量较大的线路，会针对性的加开班次，充分利用运能，满足旅客需要。对在12306网站因买不到票，侯补需求较大的热门线路也会适当加开列车，缓解旅客出行购不到票的压力。站在旅客的角度，实打实的为旅客考虑，急旅客所急，想旅客所想，真情实意的愿意为旅客付出和改变。

随着近年来，高铁线路的不断建设开通后，增加人们出行选择方式，缩短了人们出行的距离，很多城市间高铁直线对接，列车夕发朝至，踩着月光踏上舒适的动车组，甜蜜的梦乡里醒来后，又迎着朝阳开始在另一个新城市的忙碌。高铁出行慢慢成为人们出行首选，也正在渐渐的影响着人们的生活方式。线路的增加，车型的更新，服务的改变，环境的变化，从小事中看到铁路在点点滴滴中不断进步发展。