温馨服务十四运会“高铁先锋”在行动

（周道刚 王迪 费耀斌）“在服务第十四届全国运动会工作中，我们一定会发挥好党员作用，全力为旅客提供最优质的出行服务。”第十四届全运会开幕前夕，在西安北站14站台，来自中国铁路西安局集团有限公司的高铁“五乘”单位联合举行“温馨服务十四运会，‘高铁先锋’在行动，我们准备好了”誓师动员大会，G656次列车党员列车长杨劼代表高铁乘务党支部作出庄严承诺。

誓师动员大会上，西安客运段的15名乘务人员身着红色衬衫、深蓝色马甲和半身裙搭配的新制服展示了双语服务、手语服务和其他服务礼仪；西安铁路公安处的6名乘警演练了“警棍术”；党员、团员代表在横幅上写下庄严承诺，表示要以热情、周到、细致、暖心的服务迎接八方来客，圆满完成十四运会的服务保障任务。

2020年1月9日以来，西安局集团公司党委以“亮身份、亮岗位、亮承诺，服务质量好、业务技能好、应急处置好、示范带动好”为主要内容，在高铁乘务领域党组织和党员中深入开展“三亮四好”活动。自活动开展以来，该局集团公司在开行的3.7万余趟高铁列车上，累计组建高铁乘务党支部2100余个，设置党员责任岗2.9万余个，应急处置重点旅客乘降、查找遗失物品、旅客临时生产等困难18万余次，得到旅客扫码好评20余万次。

在充分发挥党支部战斗堡垒作用基础上，该局集团公司党委还不断拓展“高铁先锋”内涵。今年8月，他们把共青团员作用发挥也纳入到“高铁先锋”一体评价中，进一步凝聚高铁“五乘”群团组织力量。他们落实党建带团建工作，发挥党员、团员在服务十四运会主战场上的主力军、生力军作用，让党旗、团旗在列车上高高飘扬。