买票适老化更贴人心

据媒体报道，铁路12306网站和手机APP进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利，使得旅客便捷购票再添“利器”。这是铁路部门创新服务举措的又一次探索，彰显了对老年人及障碍人士的关爱。

现如今科技日新月异，网络技术不断更新，网上购票也越来越便捷。只要下载12306app或者是12306网站，就可以轻松的购买到车票。这样让人们更轻松、便捷，不用再跑到火车站排队买票。但是这样同样给老年人带来了不便，老年人对手机不精通，所以不怎么会用网上买票，不会扫码支付。这使得老年人和这个信息时代社会脱节。因此这是铁路部门应该重视和思考的问题。

此次对12306网站和12306app进行改造，科研团队认真考虑老年人的使用手机问题。将字体调大，排版调简明，让老年人更方便，更清晰的页面内容从而更容易买票。人民铁路为人民。这不仅仅是一个口号，更是铁路为人民服务的宗旨。（秦志远）