凯里车务段5项关爱举措送老兵顺利归乡

本报讯（姜泽鹏）9月1日至今，凯里车务段管辖的都匀火车站、凯里南高铁站、铜仁南站和凯里火车站等45个火车站累计组织始发、到达和中转300多名老兵，温情服务让老兵在归途中感受到温暖，感受浓浓军民鱼水情。

为做好今年的老兵运输工作，凯里车务段成立领导小组研究细化老兵运输方案，明确好各车站职责，做到统一指挥，制定了“专人联系、专用通道、专人引导、专区候车、专项服务”5项关爱举措。从疫情防控、购票、候车、进出站等方面认真细化服务举措，并预留相关车次席位，保证客票需求，针对设备故障、列车晚点、恶劣天气等突发情况，完善应急处置预案。

针对今年老兵涉及车次较多、去向不一致。该段在军人候车区配备了小药箱、针线包、饮用水、纸杯、药品等物品，开设售票专口，开辟进站专用通道、专用安检通道以及候车专区，争分夺秒安排席位，让老兵切实感受到铁路职工对子弟兵的温暖和热情。

与此同时，这个段还强化现场应急处置，明确应急处置分工，保证突发情况时迅速启动预案、人员及时到位，指派专人组织官兵分批次、有序地进行扫码测温、刷证进站，为老兵提供送茶倒水、缝补行李包裹、宣传乘车安全常识等专项服务。