凯里车务段把实事办到货主心坎上

本报讯（姜泽鹏）凯里车务段通过积极广泛深入工业园区、厂矿、企业进行实地走访和沟通，了解困扰货主的“烦心事”和客户诉求，用为货主办实事、解难题，推动党史学习教育向纵深开展，受到称赞。

该段把“我为旅客货主办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的落脚点。为切实把实事办到货主的心坎上，他们成立由主管货运段长带队，货装科、营销科为主，13个货运站为辅的5个项目组，采劝走出去、请进来”的办法，一方面召开路企见面会，及时了解企业、货主需求；另一方面大力开展“经办下沉、服务上门”活动，深入管内黔南、黔东南、铜仁等地区现场走访，摸排了解客户产销需求和诉求。

与此同时，这个段密切关注贵州其亚公司生产动态，发挥“其亚工作群”微信群作用，充分发挥区域互保优势，优化配空、到重时间和数量，适时掌握企业生产及运输需求情况，通报车站及在途空箱情况，货源组织、空箱配置、重箱入尝装车集结等环节，环环相扣，量身制订运输方案，为其亚公司实实在在减少了运输成本。

截至目前，该段通过采取营销座谈、实地调研、拉网式走访等方式，已走访企业59家、货主112人次，在为货主解决问题的过程中，进一步赢得了货主信赖、拓展了合作空间。