打造舒适暑运，满足旅客体验

7月1日，2021年铁路暑运正式拉开帷幕，到8月31日结束，共计62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，与2019年基本持平，客流高峰日预计发送旅客近1400万人次。（光明网 7月1日）

暑运作为广大旅客出行高峰时期，以学生、探亲、旅行为主要客流，铁路部门以旅客出行体验为导向，运用多种方式精准把握客流规律，及时加开旅客列车，精准实施“一日一图”，持续优化客运产品供给，满足广大旅客对不同目的地、不同出行时间的需求。

暑运期间正值内蒙古旅游旺季，旅游客流有明显增幅。中国铁路呼和浩特局在周末及高峰时段增加北京至呼和浩特间10趟高铁列车。同时在内蒙古中西部地区4个城市间开行6趟普速高峰线旅客列车。

铁路部门认真研究落实暑运高峰应对方案，为广大旅客出行提供优质体验。客运部门加强对旅客进出站引导，及车站安检等关键点综合治理。同时进入汛期以来降水频发，行车部门面对汛期防洪安全的挑战，组织培训人员严阵以待，做好应对不良天气的应急处置措施，努力为旅客出行提供优质服务。

以便捷满足旅行体验，以服务赢得旅客满意，以安全保证旅途平安，铁路部门以优质的服务践行为人民服务的宗旨，更好满足人民群众出行需求，打造舒适暑运、平安暑运。(云鹏飞）