紧急吹响“集结号”

今年“五一”吸引着很多人来了一场说走就走的旅行。人们在欣赏到奇美风景的背后，更有着铁路职工敢于担当、勇于付出、不怕苦、不怕累的精神。

     2021年4月29日，客运段洛宁一组担当的K166次到达杭州站时，客流陡增。面对高峰，乘务人员克服困难，忘我工作，以饱满的热情，优质的服务，高标准的完成了这次任务。

      4月30日，班组全体人员终到洛阳站后，正想松一口气的时候，准备回家休息，列车长突然接到调度命令，段上要增开临客，让洛宁一组放弃退乘，担当由灵宝到郑州的临客。

       听到这个消息，大家心里一时感到郁闷。因为按照正常交路，大家就该休息了，而且正好第二天是五一节假日，是个难得的和家人团聚的机会，希望和家人一起外出游玩。但看看当天车上的客流，再想想疫情时期的清冷，职工觉得应该抓住收入的黄金季节，既为铁路为优，增加收入，又能确保旅客顺利出行，于是，立即由开始的不理解变成了理解，主动放弃了原有的日程安排，又以极大的热情投入到新的工作中。

    5月1日7点，由灵宝开往郑州的K5355次列车从灵宝站发车，车站放行旅客多达2000人，列车长及时组织乘务员双开车门，确保列车正点开行。

     当趟临客退乘后，洛宁一组往返运送旅客3000多人，客流大了，组织乘降、验证验票、卫生清扫等服务工作强度也大，但大家都毫无怨言，竭尽全力为旅客提供优质服务。（王世江）