贴心服务助旅客畅游杜鹃花海

（彭琦 张周凯）“五一”假期前夕，从湖北麻城龟峰山杜鹃花海下山的许燕文和她的17名登山队友搭乘汽车抵达麻城北站。他们卸下背包，在车站工作人员的指导下，利用12306手机客户端订购车票。很快，18张麻城北至汉口的D7025次列车车票全部订购完成。随后，一行人先在车站广场合影留念，然后有说有笑走进车站候车大厅。

人间四月天，麻城看杜鹃。每年这个季节，乘高铁看杜鹃，已经成为麻城旅游业一道亮丽的风景线。为方便游客赏花，4月29日至5月6日期间，中国铁路武汉局集团有限公司临时增开武汉往返麻城的D7021次（麻城北—武昌）、D7022次（汉口—麻城北）、D7025次（麻城北—汉口）和D7026次（汉口—麻城北）4趟赏花动车专列。同时，他们在列车上、车站内放置景区推介资料，向旅客介绍游览线路、知名景点、特色美食等信息。

麻城北站提前对售票机器、检验车票闸机、安检查危仪等设备进行维护保养；安排专人每日关注票额情况，梳理重点列车车次，申请优化运输能力；实时掌握上下车旅客人数，按需增开进出站通道；落实疫情防控措施，加强对携带品的安全检查；“杜鹃情”服务台客运人员主动解答旅客问询，帮助旅客提拿行李，发放疫情防护用品。