手写的“谢谢”

3月30日上午10时50分许，唐河所站勤民警陶禹在售票厅执勤时，有两名旅客神色慌忙的走到跟前。

面对民警，两名旅客只会用手比划，无法用言语表达。陶禹判定这两个旅客是聋哑人，凭借多年的站勤经验，陶禹迅速拿出手机，在屏幕上打出“不要着急，有什么需要帮助吗”。这时这两名旅客也拿出手机，在手机上打出“退票，我有事要办”的字样。民警就询问“你们是办理退票是吧”听后，这两名旅客就点头示意。

原来这两名旅客能听懂，只是无法用语言表达。这沟通起来就顺畅多了。在交流的过程中民警得知，其中这位女性旅客叫吴丽娟，前期购买了车票，今天和同伴一起来办理退票，票已经在窗口退了，钱还一直没到账，当时又和售票员表达不清楚，只能来询问民警了。了解情况后，陶禹准备帮忙去询问售票员的过程中，退票钱到账了，这两名旅客透出了喜悦的目光。就在陶禹准备离开的时候，和她一起的同伴在手机上手写了“谢谢”两字，并向陶禹伸出了大拇指。陶禹看到后急忙表示,“不用，不用”。此时，陶禹脸上也漏出了灿烂的笑容。

窥一斑而知全豹，处一隅而知全局。“我为群众办实事”不是说说而已，“学党史、办实事”也不是只挂在嘴边。唐河所全体民警以行动践诺言，积极把学习党史同推进工作集合起来，同解决问题实际问题结合起来，把学习成效转化为工作动力和成效。