怀化铁路乘警支队高质量发展增强旅客获得感

3月21日下午1点51分许，在怀化南开往上海虹桥的G1370次列车上，江西抚州市广昌县的29岁的黄姓女士遗忘一个内有4个红包共10000元现金的包在车门边，被巡视车厢的乘警发现并及时喊话归还给了她。黄女士有所不知道的是，她只是怀化铁路公安乘警支队推动公安工作高质量发展后的其中的一个受益者。

2017年5月19日，习近平总书记在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上，鲜明地提出了“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求。“总要求”颁布后，怀化铁路公安乘警支队党总支迅速组织开展了学习、座谈和讨论。在民警学习、座谈和讨论前，支队党总支一班人先期开展了学习、座谈和讨论，并决定，以“总要求”为指引，推动怀铁公安乘警工作高质量发展，以建设全国铁路一流乘警支队。

锻造高素质队伍

抓好公安工作，推动公安工作高质量发展，其核心是抓好队伍建设。在抓队伍建设过程中，该支队党总支注重荣誉励警，挖掘民警的闪光点，在学习会上采取常表扬的方式，不断扩大荣誉引领氛围，并努力为达到条件的民警申报各类荣誉，使一个又一个民警获得荣誉，一批又一批民警受到鼓舞。2020年3月，无偿献血24年的民警叶剑，经支队党总支向上级党委的极力推荐，终获“湖南好人”的荣誉称号。叶剑当寻湖南好人”后，在该支队产生了良好的示范效应，有的无偿献血民警相继获得了银奖、铜奖。

培养优服务理念

抓好公安工作，推动公安工作高质量发展，其重点是找准定位。怀化铁路乘警支队党总支在研讨工作时认为，怀铁乘警既要服务于铁路运输生产安全这个大课题，也要服务于列车上千百万旅客这个民生课题，以此来不断增强旅客在列车上的获得感。在“定位”宣传工作中，该支队党总支逢会、逢学习，必讲“服务旅客”这个民生课题，使服务旅客这个民生课题在民警中入脑、入心、入行。近两三年来，怀铁乘警每年在车上都为旅客办好事、寻找及捡拾各类遗忘的财物在七八十万元上，这些旅客财物，值乘民警都及时地予以了归还。仅今年40天的春运，怀铁乘警就归还旅客遗忘在车上的财物14万元。

出征能战斗

抓好公安工作，推动公安工作高质量发展，其关键是队伍能战斗。在研讨公安工作高质量发展中，该支队党总支认为，列车乘警只有不断提高战斗力，列车上发生的各类案件才能快侦快办，才能不断增强旅客的实惠感。为此，该支队以“全警大练兵”为抓手，采取每日一小练、每季一大练的办法，有效地提高了民警的业务素质。3月15日，7273次列车运行娄底至涟源站间，乘警接益阳车站派出所通报，称一名盗窃旅客手机的嫌疑人上了该次列车。经过20分钟的搜查，民警查获了嫌疑人，同时还查获了其盗窃的手机。3月16日，k9261次列车上一女旅客被盗手机一台及3000元现金。第二天3月17日，该支队刑侦大队民警就将这名盗窃嫌疑人在其家中抓获。

“要推动公安工作高质量发展，就离不开习近平总书记对公安工作的总要求。我们支队党总支作为国铁集团党组授予‘全路先进基层党总支’光荣称号的党总支，将始终不渝地致力于推动公安工作高质量发展，为建设全路一流乘警支队而不懈奋斗。”

（飞燕）