有困难找小“7”，咨询岗来帮助您

1月30日，咨询台工作人员漆思宇像平常一样巡视票厅，按照岗位职责，他每隔一小时就要巡视票厅卫生、购票秩序、闲杂人员清理等。巡视过程中，一名行色匆匆、满头大汗的老人进入他的视线，漆思宇走向老人了解情况，经询问得知：老人与家人共4人原本一起乘坐G552次广州南-孝感北的列车，但老人上洗手间耽误了上车时间，现在家人已上车，且行李、手机都在家人身上。漆思宇得知情况后，立即安抚老人并开始着手解决问题。查询到当日广州南-孝感北已无运能，根据老人的需求将G552次改签为当日K1008次广州-孝感火车票，老人提出自己没有购买地铁票的钱，也不知道该怎么过去，漆思宇立即联系小组长申请将自己定餐费用的10元钱给老人，并细心叮嘱老人乘坐几号线地铁，在哪个站下车，同时告诉老人车票只改签一次，需要在开车前到达广州站乘车。漆思宇作为一名优秀的共青团员，在自己的岗位认真践行着自己的工作职责，真正做到了“想旅客之所想，急旅客之所急”，他细心周到、热情服务，得到了旅客一致好评，经常有旅客自发地拨打12306客服热线对漆思宇助人为乐的精神提出表扬，而漆思宇总是淡淡的笑着说：“这些都是我的工作，是我应该做的，旅客满意，就是我前进的动力！我将在平凡的工作岗位上，尽我所能，为人民服务，有困难找邪7”，让我来帮助您吧１ 

【周绣程】