多名旅客在列车上遗失物品,列车工作人员迅速助寻回
1月10日,C7339次列车长龚晓晨接到琼海站工作人员的通知,一名旅客坐在1号车厢5A的位置,他的双肩包落在了座位上。龚晓晨听到后立即用对讲机通知列车员,列车员发现了一个无人认领的黑红色双肩包。列车员将双肩包带给车长,经清点,包内有4000元现金,一个lv卡包内含两张银行卡,一本驾驶证,一本行驶证,一副苹果蓝牙耳机和一个车钥匙等。龚晓晨清点完毕后,和琼海站工作人员联系,确定该双肩包为旅客所寻找,经与旅客联系,将双肩包交至三亚站。
1月11日,龚晓晨值乘C7409次列车时,接到车队派班室和海口东工作人员的电话,又有一名旅客遗失背包。通过旅客描述,龚晓晨在8号车厢5AC座位发现了旅客丢失的绿色双肩包。经清点双肩包内有一台苹果笔记本电脑,一台 iPad,一部华为手机,一个钱包内有453元现金和8张银行卡,一个剃须刀。最终经联系,要求转交三亚站。
11日同一天,列车长王家杰值乘C7406次列车,琼海站开车后,王家杰接到琼海站工作人员的电话,一名旅客刚刚下车,但是他的包落在了座位上。旅客坐在8车2A位置,王家杰了解情况后,迅速赶到8号车厢,在2A座位上看到了一个黑色挎包,经询问无人认领。王家杰拿走挎包,经清点内含现金2004元,两张银行卡和一副耳机。之后,王家杰与琼海站该工作人员联系,与旅客沟通后,将挎包交至海口东站。
列车长龚晓晨和列车长王家杰快速帮助旅客找回遗失物品,他们赢得了旅客的称赞。他们两个人不是个例,是海南环岛高铁上工作人员的缩影。海南动车队打造“环岛先锋号”服务品牌,旨在让旅客体验更美好,他们用实际行动对旅客说,“馨服务,新感受,环岛先锋伴您行。”
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