黑龙江北部持续降雪 铁路部门力争为人民服务

10月31日以来，黑龙江省北部地区迎来持续降雪天气。为确保铁路客货运输安全通畅，中国铁路哈尔滨局集团有限公司迅速组织人力，加强运输设备维修养护，及时清扫线路道岔等重点区域积雪，周密做好站车客运乘降服务组织，最大限度减少持续降雪对铁路乘车旅客的出行影响。(央视新闻11.2)

多年来，我国铁路部门一直坚守着“人民铁路为人民”的理念，将旅客货主的满意作为工作的服务标准。此次黑龙江的持续降雪，为旅客出行以及货物运输带来了许多不便，而铁路部门力争为人民服务，加强运输调度指挥，及时清扫铁道咽喉道岔区的积雪，为旅客增加引导人员等等，多项有效的防控措施保障了客货运输的安全畅通。

这次在黑龙江省北部连续降雪状况下铁路部门的尽心工作，体现了中国铁路安全风险卡控的意识。不难看出，中国铁路哈尔滨局集团平时的应急处置准备得当，培训充分，相关工作人员拥有较高的应急处置能力，为铁路运营的顺利提供了安全坚实的后盾。

俗话说：“细微之处方显真情。”中国铁路部门总是努力将自己的服务做到细致，想旅客所想，急旅客所急，提供优质服务，改善旅客的出行体验。近年来，铁路部门不断提升自己的服务质量，提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”的工作目标，体现了中国铁路对人民的真心承诺以及对自己的严格要求。例如，许多火车站以“服务旅客争创先争优”活动为载体，在站台上新建了中转候车室，为中转旅客免去了反复进出站的麻烦;在列车环境方面，不断优化升级设备，提高旅客出行舒适度;在对工作人员的培训方面，增加教育力度，贯彻“为人民服务”的宗旨和理念等等。选择了铁路，就选择了服务，选择了责任。

中国铁路一切为了人民，一切忠于人民，它将用自己的实际行动赢得人民群众的信赖，为中国人民的幸福贡献自己最大的力量。