重点旅客点赞无忧出行服务

（韩庆潇 李玉思 史小武）10月15日，大连站迎来了一批20人的轮椅旅客团，他们是来大连参加全国脊髓损伤者关爱联盟工作会议的重点旅客。亲身感受大连站的热情服务后，他们都伸出大拇指为铁路点赞。

为向参加全国脊髓损伤者关爱联盟工作会议的重点旅客提供更优质的服务，大连站提前与大连市残疾人联合会对接，制订乘车方案，完善重点旅客进站、候车、乘车等环节的防疫和服务措施，确保各环节衔接有序。同时，该站以全国劳动模范刘晓云打造的“刘晓云工作室”和“刘晓云服务团队”为引领，抽调业务精、素质优的6名客运人员，加班加点为重点旅客提供专人联络、专人取票、专人引导和爱心通道的特色服务，同时提供轮椅、常用药品和医用口罩等便民物品。

“由于行动不便，我们出行只能坐轮椅。铁路部门提供的全程无忧服务，解决了我们旅途中的大问题。这样真情周到的服务非常贴心，我要为铁路点赞、为铁路人点赞１准备乘坐G8127次列车返程的重点旅客白建华激动地说。