踏舟破浪，铁路筑起守护屏障

暴雨！暴雨！特大暴雨！ 进入7月以来，长三角地区持续强降雨，江淮、皖南、皖西、浙西北等地洪水成灾。面对突如其来的雨情、汛情、险情，中国铁路上海局集团有限公司干部职始终把保障人民生命财产安全放在第一位，以“人民铁路为人民”的高度责任感，齐心战“洪魔”，合力保畅通，日夜守护着钢铁“大动脉”的安全畅通。（央广网）

如何在突发的自然灾害面前，做到安全至上，保护好生命财产安全，这是最重要的事情。万里铁道线上，一群破浪逆行的身影，不畏艰险，排除险情，在汛情面前筑起一道牢不可摧的铜墙铁壁。风雨兼程调运救灾物资，风雨无阻巡查线路，精检细修供电线路，攀岩走壁设置山体护网，耐心解释晚点事由，主动帮助滞留旅客，及时办理车票改签退票手续.....他们把旅客的信任奋力抗在肓上，他们为守护列车安全全力而为。一个个置身风雨，满身泥泞的身影，诠释出一份“无我”的情怀，凝聚起防汛救灾和确保运输安全的强大合力。

当发生暴雨洪灾、山体滑坡、这些不可抗力的事件，首先尽量保持冷静，不要引起骚乱。在列车上时，要遵从列车上工作人员的安排，发生人身伤害时，要及时请求救助。出现问题及时与车上工作人员保持联系，并且不要随意相信并传播外界提供的信息，而应当以列车和车站提供的官方信息为主。在车站时，要注意车站的广播和公告，了解自已所在列车晚点的大致时间，如果可以接受便继续等待列车，等待的时候尽量不要离开候车室，以免发生意外的情况，有条件的情况下可以改签其他列车。若晚点时间太长，可以到车站的售票窗口进行退票，而如果还有后续的旅行，也来不及的话可以一同退掉，因为不可抗力和铁路原因而发生退票是免收退票费的。

在突发事件面前，要保持冷静是很难的事情，而面对如此规模的旅客运输量，铁路工作人员需要保持更加良好的耐心，去引导旅客，遇到晚点甚至停运时，要及时通告并且安抚好旅客。总之，以谨慎求安全，以服务对旅客，以团结得有序。在无论是暑运还是日常的工作，维护好自身合法权益，并且遵守国家和相关企业的规定，以安全为出发，有序出行。（陈震离）