更为齐全的设备，源自更为贴心的服务

“坐火车出行，忘带身份证或身份证丢了，不要慌！这台自助制证机能帮你大忙。点击视频了解一下。”近日，中国铁路的一条微博让人眼前一亮，不住诧异，原来火车站还有这个埃（中国铁路）

自助制证机，平时都难得一见，居然就藏在火车站里，真是件“新闻”。不过思考一下也觉得正常，火车站人流量大，尤其是我国交通里铁路更是占了半壁江山，是大家习以为常的出行方式。在城市短途和半远程出行中，城际、普速列车、高铁都有着难以取代的优势，准时、便捷、舒适，也因此在火车站难见清闲，特别是大城市里，时常处于人山人海之中。

那么，自助制证机的存在也就相当合理了。在火车站时常有人忘记，甚至丢失身份证而无法进站乘车，又得急急忙忙开证明，弄临时身份证，一台自助制证机的出现就方便许多。其实反观铁路发展，从无到有，从人工售票到自动售票机，从纸质车票到电子客票，从普速列车到城际铁路和高速铁路，每一步都在走向更便捷的出行。

点滴之间见真情，投入这么多设备并非能造成能大的利润，其实铁路是一项亏本的行当，能赚钱盈利的线路少之又少，即便有所盈也投入到了新线建设，完善我国铁路网，实现更为便捷理想的出行。

人民铁路为人民，并不是一句口号。铁路大量投入人力、财力、物力，是为了实现更为舒适的出行环境，让乘客感受到铁路出行的快捷。“最美铁路人”直播，让基层铁路人出现在大众眼前，也让人感受到铁路对乘客的用心，在服务乘客这条道路上，铁路将一路走通，贯彻到底。（蔡琦）