老铁路人的标准

蔡和新大叔，算是我们车班岁数比较大的了，虽然他年纪大了，但对于工作永远都是一丝不苟。他老是把一句话挂在嘴边“无规矩不成方圆，无论你在哪里都要标标准准作业，规规矩矩做人埃”您瞧他那弯曲的老腰，只要蹲下身子，站起来的时候身子都直不起来，很是让人敬佩。走进他的车厢永远都是干净整洁，行李架整整齐齐，什么是一刀切，你看看就知道了。行李在他的手里不知道怎么的就变得特别守规矩，在行李架上特别安稳。再放眼望去，车厢的整体容貌也是清亮透明，帽套像当过兵的孩子，像是接到命令似的，步调一致整齐利落。座椅套更是听话，都不敢歪一下。这些都是蔡叔的功劳，他的手根本闲不住，一会整理一下帽套，一会铺一下座椅套，给旅客不停的宣传要爱护设备设施，遵守公共环境卫生。他和蔼可亲，对旅客总是以礼相待，虽然自己年纪大了，但还是很亲切。说话语气平和，谦卑，走起路来总是礼让他人，对车班年纪小的孩子总是帮衬着，有什么活都是干在前面。他是老党员了，身体一直都不太好，心脏做过支架手术，可就是这样，也没有阻挡他党的先锋模范带头作用。他始终把党放心中，时刻遵守对党的承诺，坚守岗位，敬畏规章，执行标准，夯实基础！扎扎实实的坚守在自己的岗位上，一步一个脚印，踏踏实实的干着。有时候看到他满头大汗，弯曲的背影着实心疼。他把党的情怀舒展开来，用党的光辉照耀着我们。给我做了一个好榜样，让我们努力拼搏，斗志昂扬，有他在我们大家充满活力，也感到安全，感觉他时刻都守护着我们。这样的老师傅在这样的年岁还坚守着，我们有什么理由不去努力，不去拼搏，不勇敢呢。蔡和新大叔严守纪律，履行好职责，这一干就让他坚守了一辈子，无数个日夜始终如一。车厢里所有的东西都是他的“家当”，他十分爱惜，每天重复洗刷果皮盘，大小水桶等不锈钢制品，确保旅客使用时一定是干净的。他每天都会接触很多旅客，对于服务语言上他更是不会马虎，讲究服务技巧，说话客气，在他车厢的旅客对他都是十分的尊敬。蔡叔很珍惜很热爱这个岗位，只要当班，在岗一秒就会尽心尽力，把车厢里的卫生打扫得好干净净，认认真真填写旅客去向登记，保证旅客不坐过站。热心肠的他还手把手教郝月怎么绑棉包，大家看郝月已经出徒了，从她绑包时娴熟的手法来看已经得心应手，有了蔡叔的帮助和指导她学到了很多。蔡叔总是以标准站姿迎接旅客的到来，以灿烂的笑容为旅客服务，虽然隔着口罩，也能感受到他的热情。作为一个老党员，一个有着多年工作经验的老职工，他认真，负责，敬业精神给车班年轻的列车员们树立了榜样，他用实际行动践行承诺，履行职责。他敬畏规章制度，严格落实各项标准，严格要求自己，脚踏实地的努力工作，饱含了他对岗位的热爱与敬畏！

杭州一组的全体乘务员以饱满的精神努力工作，坚守岗位，尽职尽责，为努力完成乘务工作，认真执行标准，夯实基础，为一趟乘务工作画上圆满句号，交上满意的答卷！