疫情背后的铁路人

澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）获悉，2月9日，全国铁路发送旅客159.4万人次，同比下降85.8%，北上广深各大车站客流持续低位运行，进出站畅通有序。2月10日，全国铁路预计发送旅客110万人次，同比下降90.4%。（2月10日澎湃新闻）

据悉受新型冠状病毒影响，全国人们应国家响应，不聚会不外出众志成城共同抗战病毒的“入侵”，铁路部门认真贯彻落实国务院联防联控机制部署要求，精心组织返程返岗运输，加强站车疫情防控，为春节后旅客返程和企业复工复产提供运输保障。疫情发生后铁路部门更是作为主力运输截止至2月9日累计装运防控保障物资4121批、239825件、47239吨，其中，防疫物品3244批、229713件、8631吨，生活物资877批、10112件、38608吨。

铁路部门为了保障旅客生命财产安全，先后修改推出了退票的相应规定，2月6号0时之前买的车票，都实行原退工作，对于网上不能办理退票的，一种是取走纸质车票，第二种是现金支付的，第三种是电子客票的情况下，取走了报销凭证。针对这三种情况，铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日，在3月31日前这些车票都可以到车站去退票，对于湖北的确封站的旅客更是自车站开放之日起，30天内都可以退票。铁路部门在疫情当前，迅速果断推出政策，关怀人民及时为武汉开启绿色通道优先运送物资，为暖心的铁路部门点赞，铁路部门积极有效严格的防控措施，是在这个非常时期我们重要的保障，作者作为一名旅客看到他们严谨的工作和完善的政策，感觉时代在发展，铁路部门也在一直进步一直在守护着人民的利益和关怀着旅客，也是铁路工作者默默付出的成果。

他们虽然没有像医务人员一样在疫情的最前线，但是他们同样是每时每刻站在防疫抗战运输第一线，直面旅客严格做好防护工作，同样他们也是有血有肉的普通人，为了铁路事业，他们将把儿女亲情放在第二位，心中只有铁路的安危，他们的工作和付出也让我们肃然起敬，坚守岗位，迎难而上，不分昼夜奋战在铁路维护一线上，认真地维护着人民的出行保障，确保铁路运输畅通无阻！

相信在全国上下万众一心共同努力下，很快会战胜疫情，迎来更好的明天！

——杨俊杰