我们在春运的路上

春运，对于漂泊的游子来说，意味着一份回家的期盼；对于铁路人，则是一种坚守的奉献。 早些年读书的时候，春运一票难，现在网路发达，铁路建设加快，完善路网结构，铁路的发展让几亿旅客得到了真正的实惠。农民工 团体票、学生团 体票、电话订票、网 络购票和火车站窗口售票等多种购票方式，让旅客有了更多的购票渠道， 使越来越多的人享受到铁路改革发展带来的便利与实惠。

今天是春运的第一天，车内客流量较大，车内旅客最多时达到了1492人，超员率53％。车内卫生很难保持，但是为了乘客们能过有一个相对舒适的乘车环境，列车员只能不断去清扫和不厌其烦的向乘客宣传。乘客较多的时候，车厢走廊上挤得到处都是人，这个时候查票工作是最难进行的，当碰上一些不配合的乘客更是有意无意的要说上一些让你尴尬的话，这个时候真是有种打碎了牙往肚里咽的感觉，但他们只能选择默默的承受或是耐心地解释。

在列车超员的情况下，一个车厢清扫一趟下来就是满满几袋垃圾，列车员们汗水湿透了衣襟。

杭州车队10组的乘务员大部分是90后，有的经历了一次春运，有的还没有经历过，在平凡的工作中，他们用勤劳做到车容卫生我最棒、用忠诚的微笑赢得旅客满意度。青春之花在岗位上盛开，纵情绽放。2020年春运我们为旅客打造平安、有序和温馨的春运，在严寒的冬日为旅客送上暖心之旅!