D3242次列车用心服务让“武汉军运会”变得更有温度

举世瞩目的第七届世界军人运动会正在武汉隆重举行，各类精彩赛事如火如荼进行中。为保障军运会赛事安全有序进行，铁路部门积极配合，周密部署，安检查危严把控，暖心服务有温度。军运会对武汉的国际知名度的提升，对城市形象的宣传，所产生的影响和作用，是长远的，是无法用数字评估的。而用心服务，让旅客体验更美好，是用行动不断提升的。

10月24日由武汉客运段担当的南昌西开往武汉的D3242次列车，阳新站上了一名怀抱七八个月婴儿的女士，随身还带着许多婴儿用品及行李箱。由于车上人员较多，一个人照顾孩子有诸多不便，孩子哭闹不停，连给小孩换纸尿裤都非常困难。列车长赵荣在巡视车厢发现后，忙上前帮助该女士拿行李，带她到座位上，并安排乘务员途中重点照顾，乘务员王雪一路上送水、帮忙照看行李、带女士到专用婴儿护理台协助为婴儿换纸尿裤，同时宣传安全注意事项，周围的乘客都为列车暖心的服务称赞。列车到达武汉站，列车长与乘务员一起帮助该女士拿行李，母子平安下车，该旅客称列车服务让人身体暖，心更暖！

武汉军运会，城市面貌焕然一新，作为文明城市，武汉之美不仅在于城市风光，更在于每个人的精神之美。爱心、善心人人相传，设身处地，传递爱心，让服务延伸，让武汉更美好！（赵荣余超）