中铁四局瓮开高速“微三线”连起亲人“征拆桥”

2018年初项目建设以来，中铁四局瓮重庆分公司（安）——开（阳）高速公路Ⅱ标项目部依托互联网信通App，搭建“微三线”连起亲人“征拆桥”沟通平台，创新联系群众方式、拓宽征拆民意渠道、解决群众热点难点需求即时对接、反愧办理，促进了社会和谐稳定。

该Ⅱ标合同段承建14.79Km线路施工中，红线占土（林）地1651亩，临时占地410亩，涉及政府、村居、公安、交警、消防、国土、林业、供电、路政、三电网改等政企单位31家及土地征用、房屋、坟墓拆迁的农户5200余户，项目施工是离不开这些单位和个人支持，而“微信”又是大家喜闻乐见、相互沟通的一个重要渠道。项目部针对管段长、征拆大、人员多、任务紧，沟通是推进项目征拆、建设的重要前提，去年初，项目部牵头制定《“微热线”内容发布、管理办法》等规章制度，以“指挥部”为“一级微信群”传达国家方针政策、法律知识学习、征拆政策宣贯、安全质量、平安创建、品质展示等信息内容进行“微信转发、短信编发、口信告知”的方式推送，及时知晓。“二级微信群”为辖区镇党委政府、村委及纳入群内，对服务群众、相关诉求、帮扶就困…在群内互动，由“群主”开展安全防范相互提醒、矛盾纠纷劝导等互动，转发征拆相关政策，了解发生变化，村民通过“微热线”平台直接反映问题，信息服务管理员每天将各种问题及时汇总，反映到社区，政府、指挥部层层互动纠纷早化解，问题早解决。“三级微信群”为被征拆人群，充分保障被征收户的知情权、参与权，推进征拆信息“全公开”进程，即时传达法律法规、征拆相关政策、项目建设等重大决策，针对征拆手续办理中，部分村民办理流程不了解，没有带齐相关材料，以致多次往项目部跑的情况，即可通过平台将补偿款相关信息传到群里、为“最多跑一次”服务提供保障。同时对使用老年（老旧）手机的家庭，采取短信推送的方式，对于无手机的家庭或其他特殊家庭，项目部采劝二级微信群”口信推送的方式，真正做到建群拉网一家不少、信息进门一户不漏的 便民利民“热线”的良好效果。

截止目前，项目部已完成三电迁改12项82913米，树木150000余株等青苗清点工作，土地房屋征收补偿协议5056 户2064.53亩，签订拆除房屋76户3255.14平方米，已完成总量的96%，拆除房屋面积总量占瓮开全线各标的65%，未曾出现一次阻工扰工，越级上访事件。