精练口语提升乘务形象

（吴正琪 简艳）“动车二队罗昌平打卡，40分钟。”“动车四队秦婷打卡，50分钟。”7月29日晚，成都客运段英语学习群里好不热闹。

为提升动车组乘务形象，成都客运段邀请外语老师为乘务员进行英语辅导，教授语法、发音等内容，提高乘务员英语服务水平和英语广播质量，进一步提升动车乘务员队伍综合素质。

为增强培训的针对性，该段向职工征集意见，并制订详细的培训计划，把阅读量、词汇量作为重点。课堂上，老师采取互动的方式，鼓励学员开口说英语，并组织学员观看英文电影、学唱英文歌曲，进一步激发学员的学习热情。

同时，该段为职工建立英语学习群，鼓励大家到群打卡学习；根据职工岗位特点，进行一对一定制辅导，纠正发音，确保培训取得实效。