情系“小候鸟”

（何卫东 江曲）“奶奶，我就要和妈妈上火车了，明天中午就能到家。”7月7日8时35分，在福州站第三候车室，12岁的徐紫菱和远在四川渠县的爷爷奶奶通话，兴奋之情溢于言表。车站党员客运员林铮念和郑玲玲一人提着行李一人拉着徐紫菱，将她和她妈妈安顿在重点旅客候车专区内。

每年暑假，福州站都会迎来了不少“小候鸟”，他们中有不少是跟随外出打工的父母在闽读书，利用暑假回老家看望爷爷奶奶、外公外婆。一个个活泼可爱的“小候鸟”成为暑期旅途中一道风景线。

为了确保“小候鸟”们旅途顺利，7月初，福州站组建党员志愿服务队，将休班党员整合进“海峡情·王威服务台”流动服务岗，并主动与福州客运段重庆车队做好对接，为小候鸟提供站车一条龙温馨服务。在“海峡情·王威服务台”，服务人员为小朋友准备十滴水、风油精、藿香正气水、人丹、 清凉油等防暑药品；在车站候车室、进站口、售票大厅，党员志愿服务队员在不断巡视，对“小候鸟”群体加强引导进站，提供便利购取票、快捷验证、专区候车、帮扶送车服务。

9时，老家四川达州的何女士背着大包小包，带着两个女儿来到福州站进站口前排队，正在巡视的郑玲玲赶忙上前拎包提箱，帮助刷脸验证进站、安检过机，一路护送至重点旅客候车专区入座。“谢谢！我老公在莆田打工没时间来送我们，我正担心怎么进站呢？”

“阿姨、小妹妹，跟我们走，到前排座位候车。”9时30分，在人群中寻找“小候鸟”的林铮念和郑玲玲，把人员都集中到“小候鸟”候车专区。“暑运期间，福州到重庆北的K1268/1269次列车人流量很大，今天这趟车超过1700人。”客运值班员王丽明说。

“再见了！哥哥姐姐们１“谢谢１9时50分，K1268次列车检票放客，党员志愿者服务队员们带着候车专区的“小候鸟”们通过绿色通道进站，并对个别需要旅途中重点照顾的“小候鸟”和列车长做好交接。“小候鸟”们挥动小手道别。