扎实调查研究 明确改进措施

中国铁路太原局集团有限公司党委在第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，坚持高标准开局，高质量推进，领导班子和机关干部充分发挥龙头作用，立标打样，确保主题教育落地见效。

太原局集团公司党委牢牢抓住学习教育这个根本，精心制订领导班子学习方案，以党委书记、董事长专题党课拉开主题教育大幕，在抓实自学、跟进学的基础上组织集体学习研讨，领导班子23天共进行5次集中学习、1次深入研讨，真正做到了谈认识有高度、说体会有深度、讲问题有态度、提措施有力度，真正将主题教育作为一次全面的精神洗礼、一场深刻的自我革命。

坚持学思用贯通、知信行统一，机关部门领导人员深入车间班组跟班作业、现场调研，在深入基层、深入群众中守初心、担使命，找差距、抓落实，在攻坚实干中彰显担当作为，确保主题教育取得扎扎实实的成效。

上机车，下地沟，走线路，进隧道，入车厢，守票口……领导人员在参加跟班作业的过程中发现隐蔽性问题，把握安全关键，亲自考量制度标准的有效性，了解各项措施在现场落实的真实情况，掌握一线职工思想动态，体察群众生活甘苦，培养求真务实的工作作风。

一线调研结束后，领导干部纷纷表示：“一身汗水换来的是与群众的血肉联系、真挚情感，这绝不是蜻蜓点水式的调研所能获得的。”跟班作业最能了解群众关心关注的突出问题，最能锤炼忠诚干净担当的政治品格。

货源如何保障、装车怎么组织、效率怎样提高……不安排基层提前准备、不听汇报、不搞陪同、不干扰正常作业，调度所、运输部、货运部等机关部门领导人员采劝四不两直”的方式跟班调研、蹲点写实，面对面与一线职工共同解决货运增量行动中的突出问题。

客运部领导人员围绕客运提质计划，系统梳理客运服务中心旅客反映集中的站车温度体感不适、进站安检员服务态度不好等10项站车服务问题，找准影响人民群众出行体验的痛点，以大站、新开车站、直通高铁、管内动车、直达车等为重点，分类设计铁路旅客运输服务质量调查问卷，深入榆次大学城、大型居民区等场所，广泛征求提高服务质量的意见和建议。

坚持边查边改、立行立改。针对中国国家铁路集团有限公司党组巡视反馈的问题、旅客货主和职工群众反映强烈的问题、调研发现的问题，太原局集团公司党委把主题教育与扎实做好巡视问题整改工作结合起来高效推进，召开党委会专题研讨会，确定80条整改措施、149项具体任务，建立问题、任务、责任3个清单，开展选人、用人等5项专项整治，既拿出“当下改”的举措，又完善“长久立”的机制，立破并举、标本兼治，用整改落实成果检验主题教育实效。