客运员紧急救助患病老人

5月4日是五一小长假最后一天，哈尔滨东站人来人往、车水马龙。16时，客运员那钰莹在候车室二楼服务台前站岗值勤时，突然有一名女子跑来，焦急地说：“我父亲心脏病突发，我们不知道该怎么办，车站这边能不能帮忙寻找一下医护人员？”那钰莹立即用对讲机汇报，并通知广播寻找医生，随后跟女子向候车室跑去。

来到候车室，那钰莹看到患者手捂胸口，浑身发抖，许多候车旅客都围在旁边。此时，客运员司宇也赶了过来，见情况紧急，赶紧拨打120急救电话，并及时疏散人群，确保空气流通。搀扶老人平躺下来后，司宇询问家属是否需要服用速效救心丸，家属自带了硝酸甘油，连忙用温水帮老人服了下去。待老人面色缓和后，那钰莹用血压计为其测量了血压，有医务工作经验的旅客也加入了治疗队伍，经检查后发现患者心率过高。随后，司宇帮助患者及家人办理了退票手续，并将他们带到人少通风区域休息。

十几分钟后，救护车赶到。医护人员小心翼翼地将老人抬上担架，前往医院接受进一步救治。“紧急情况下，你们处理得很好，救治得非常及时。”随行医生对客运员的救助行为予以了肯定。

胡艳波 杨 柳