畅通诉求 聆听呼声

■本报 畅 辉

“真没想到，段领导对我们代表提出的意见这么重视，这么快就有回复了。‘职工代表联系卡’的作用就是大啊１4月19日，襄阳工务段浪河工区工长柯峰高兴地说，“自从段工会实行这项制度后，我们职工的幸福感、获得感更多了。”

在该段，像柯峰这样对“职工代表联系卡”有着切身感受的职工代表还有很多。针对生产力结构调整、班组合并、资产重组等改革发展中职工反映出的一些热点、难点问题，该段制定下发了《关于实行“职工代表联系卡”制度、畅通职工诉求表达渠道的实施管理办法》，并由工会牵头成立职工代表巡查组，下施工现尝进职工宿舍、参与工班月度安全质量一体化分析会，与职工面对面进行沟通交流，鼓励职工积极参与段改革发展、经营管理、技术革新等工作。

今年一季度，该段工会收集到了“在沿线村庄密集的铁路区段强化防护网设置”“在襄渝线山区铁路长大隧道内补充作业照明设备”“工区合并后就餐人数增多，建议配置双开门大型消毒柜”等涵盖安全环境、生产经营、后勤服务、职工切身利益等6个方面的56条建议。为畅通职工提出合理化建议和诉求的渠道，职工代表组长每季末月20日将意见建议收集汇总上报至段工会，由工会转交相关行政部门，并在10个工作日内提出答复和处理意见；分管领导组织工会、两办、劳人科等相关部门对答复意见进行审核，对涉及“三重一大”的问题及时提交段党政联席会或党委会研究决定；段民主管理、段务公开办公室则定期对问题的解决和答复情况进行网上公示，并开展追踪检查。

“工会是职工的娘家，工会干部是职工娘家人。”段工会副主席李仁华深有感触地说，“职工想为企业发展献计献策的时候，有了难处问路无门的时候，心理波动有了委屈牢骚的时候，‘职工代表联系卡’就是通往职工心里的一条路、一扇门，我要当好这个引路者、开门人。”

“职工代表联系卡”制度畅通了职工和段联系沟通的渠道，受到一线职工欢迎。大家纷纷表示，在今后的工作中，要主动融入全段安全生产、经营管理等各个环节，为企业更好、更快发展献计献策。