扮靓“城市窗口”迎接军运会

（秦涛 代能跃）明显的标识、宽敞的区域、舒适的环境、军旅题材的节目……近期，充满军旅特色的“军人之家”候车区在汉口站投入使用，赢得了军人旅客的一致点赞。这是该站展示铁路服务形象，服务第七届世界军人运动会的一项具体举措。

第七届世界军人运动会将于2019年10月18日至27日在武汉举行。作为举办城市的窗口单位之一，汉口站坚持提前谋划，以“路面洁化、立面美化、景观亮化、生态绿化、服务优化”为目标持续优化站区环境，并落实军人服务“十优先”举措，努力提升“城市窗口”形象，擦亮铁路服务品牌。

该站集中整治外立面商户广告，修复站房景观灯，对站台灯具进行集中维修更换，并组织人员定期进行高空保洁，持续做好售票厅、进出站口、候车室和站台等旅客密集场所的日常保洁工作，扮靓“城市窗口”。

为优化军人乘车流线，该站在售票处设置专用窗口，优先军人购票取票，并设置军人依法优先进站通道、开辟“军人之家”候车区。该站还依托全国铁路党内优秀品牌“心连心”服务台，对客运工作人员开展军运会业务知识和英语交流专题培训，在候车室和售票窗口设置双语服务队；制作军人优先出行宣传卡，通过官方微信公众号、官方微博推送军运会服务新举措，扩大社会影响，让世界各国军人出行体验更美好。