乘客突发疾病 嘉峪关车站暖心救助

“嘉峪关车站客运值班员，K2060次列车5号车厢有一名旅客，因突发疾病需要下车治疗。”3月18日12时20分，嘉峪关车站客运值班员童翠红正如往常一样在站台巡视，听到对讲机传来列车长呼叫便立即赶赴所在车厢，并向客运党支部书记张正琴进行了汇报。

经了解，患有肺动脉高压的芦女士本打算乘坐K2060次列车前往成都进行康复治疗，但是在途径嘉峪关车站时突感呼吸困难，便要求下车。

得知情况后，张正琴和童翠红立即分头准备，“您好，是120吗？我是嘉峪关车站，有一名重点旅客需要你们救助，救护车直接开到站台。”“小马，把轮椅也推过来，马上开辟绿色通道。”考虑到芦女士身体较为虚弱，而K2060次停靠在二站台，需要连续上下楼梯才能到达救护车所在站台，童翠红一边照顾芦女士，一边联系医护人员先行到达二站台进行初步治疗。

12时35分，经过医护人员的初步治疗，芦女士病情稍有好转。随后由家属及客运工作人员连同轮椅和芦女士一同抬至一站台，送上了救护车。临走前，芦女士的丈夫紧紧握住童翠红的手，激动的向她和车站工作人员表示感谢。“为旅客提供优质服务是我们应该做的” 童翠红微笑着说道。

据悉，嘉峪关车站作为嘉峪关车务段管内的枢纽车站，经常会遇到携带大件行李和重点旅客乘车。为了方便旅客出行，提升车站服务质量，嘉峪关车站依托“馨路零距离”服务品牌、“蓝小胖”青年志愿者服务团队，推出了一系列特色服务，最大程度方便旅客出行需要，自今年以来，帮助重点旅客36人次，得到了广大旅客的一致好评。（牛英杰、张正琴）