对旅客的虔诚守护

2019年1月27日 星期日 晴

人物简介 张鹏，延吉西站客运值班员，参加工作30年，曾获延吉车务段“感动延车人物”称号。今年春运是她退休前的最后一个春运。

1月27日，春运第七天，8时10分，在交接班会上，车站值班干部对今日重点工作进行了布置，重申了进站安检、实名制验证、候车引导、旅客乘降、重点旅客服务等方面的细节，我知道紧张的工作要开始了。

8时30分，一切准备工作就绪后，我们回到自己的工作岗位，迎接旅客的到来。

9时16分，延吉西开往长春的C1042次列车准点发出，看着一节节满载着旅客的车厢，我的心里十分欢喜，也夹杂着不舍。欢喜是因为看到大家踏上了回家的旅途，能跟家人过一个团圆年，不舍是因为这是我的第30个春运，也是退休前的最后一个春运了。

我手持对讲机安排好各个岗位人员，在进站口、候车室、售票室、站台、出站口间来回奔走。列车到发间隙，我原本可以返回值班室，可还是选择了放弃休息。擦擦楼梯扶手，扫扫站台垃圾，感觉多干点、多待会儿，时间也会变慢，岁月就停留在这一刻。

春运期间，车站候车室的安全压力和旅客组织压力加大，许多青年职工都是第一次经历春运的考验，我想他们应该需要我这样的“老铁路”对他们进行传帮带，给他们做好榜样和表率。

30年了，我已记不清多少次出钱帮困难旅客买票，护送过多少重点旅客进站上车。每当我看到旅客感激的眼神、灿烂的笑容、会心的告别挥手，心里就十分满足。

13时14分，D22次旅客有序进站，这是一天中的客流最高峰，也是一个忙碌的小高潮，可正是因为这种忙碌，让我感觉到踏实、满足和充实，让我感觉到自己在用心工作。我用真心值守春运，这是老铁路人对旅客最虔诚的守护。

（杨 滨 李 祥 整理）