“被需要的感觉很幸福”

1月23日是春运第三天，也是包头车辆段乘务员尹航担当值乘任务的支南列车正式上线运行的日子。作为一名工作3年的检车乘务员，尹航还记得第一次来到花城广州、第一次值乘加开旅客列车、第一次服务南方旅客的情景，一切都让他感到既陌生又熟悉。

8时15分，广州东开往达州的K4646次加开旅客列车已经在站台上静静等候着旅客了。尹航提前一个小时到达，开始对车体状况进行最后“体检”。确认列车技术状态后，他通过报话机与司机确认尾部风压；结束了车外作业后，车内的电茶炉、洗脸间、空调等服务设备更是检查的重点。

9时15分，列车正点始发。尹航脑袋里的安全弦绷得紧紧的，每隔两个小时就对车厢进行一次巡视。因为车厢旅客多，每到一节车厢他都会询问列车员温度情况。得知旅客反映车内环境有些燥热后，他就会返回控制室，及时调整空调温度设置。11时45分，当他巡视到5号车厢时，发现5号和6号车厢之间通道的顶灯不亮，便一路小跑回到工具室取来新灯管，迅速更换起来。

“做好自己的本职工作，为旅客提供优质的服务环境，让旅客安全回家团圆，这种被需要的感觉很幸福。”被问到累不累时，尹航这样回答，疲惫的脸上露出了笑容。

刘天一 薄嘉兴