“青小柠” 温暖回家路

（王荣翔 姜靓）“您好，我是6号车17座的旅客，刚刚孩子不小心把手给割了一个口子，请问下有没有创可贴之类的药品？谢谢１1月21日11时许，由温州开往南昌的K4402次列车6号车厢内，旅客江小琴扫描车厢内的二维码进入到“青小柠与您同行”志愿服务群，抱着试一试的心态求助。没想到，不到5分钟，一个小伙子就将药品送到了她身边，并细心帮孩子的手指消毒，贴上创可贴。

南昌至温州的K4404、4401/4402、4403次列车是中国铁路南昌局集团有限公司今年春运开行的首趟“共青团号”临客列车。值乘这趟列车的是鹰潭供电段的团员青年们，他们平均年龄21岁。

为让旅客出行更便捷更温馨、体验更美好，“共青团号”列车推行“用心服务、热心提醒、诚心帮扶、暖心微笑”的四心服务法。每一名担当值乘的团员青年在上岗前都经过了专业培训，值乘时统一佩戴团徽，做到亮团员身份、践志愿服务。同时，他们开设了“青小柠与您同行”志愿服务群的二维码，在车厢显目位置张贴，有需求的旅客可以扫码进群，群内有昵称为“青小柠”的休班乘务员24小时值班，为旅客提供及时周到服务。

此外，志愿服务群还提供站车“无缝对接”服务，在途经的南昌、鹰潭、上饶等地由车下志愿者帮助旅客出站并送达公交（的士）换乘点、提供兑换硬币乘车等服务。