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春运首日旅客失物完璧归赵

2019-01-21 17:43:59来源:用户投稿作者:王永、尹东阳

2019年1月21日下午15:20分,白沟站候车室内,旅客张女士对工作人员一再表示感谢。原来,1月20日张女士乘坐D6656次列车由白沟去北京南,在下车过程中由于匆忙将随身携带的双肩背遗失在列车上。当日回到白沟后,抱着试试看的态度,向工作人员求助,希望将遗失背包找回。客运值班详细记录旅客信息,一方面联系列车及北京南站,一方面建议旅客拨打12306客服电话,多方进行查找。在站车多个部门的沟通协调下,遗失物品已于20日转交北京南站,经与旅客沟通,1月21日由D6657次带回白沟站。车站工作人员第一时间告知旅客张女士前来认领。在工作人员的帮助下,旅客张女士的遗失背包顺利找回。张女士对车站工作人员认真负责的工作态度大为赞叹,并与工作人员合影留念。(王永、尹东阳)

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遗失物品张女士与车站工作人员合影(随家峰摄)

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