党徽暖意融冰花

1月13日，北京已是隆冬，最低气温降到零下10摄氏度。由北京开往合肥的T63次列车停在北京站8号站台准备迎接旅客上车。“车门口放了迎宾垫，真不错。这趟车为我们想得真周到。”一位老大爷上车后，向党员列车长余进竖起了大拇指。

担当合肥至北京T64/63次列车值乘任务的合肥客运段“三八”女子包乘组有着60年的光荣历史。余进是“三八”女子包乘组第23任列车长，同时也是一名优秀的共产党员。工作中，余进以女性的细腻观察旅客、服务旅客，温暖旅客们的寒冬旅途。

入冬以来，北方天气严寒，动辄零下十几摄氏度的雨雪天气给旅客出行带来极大不便。针对车厢连接处不锈钢表面较湿滑，容易造成旅客滑倒，包乘组依据连接处的不同尺寸量体裁剪，为整列车厢连接处制作美观实用的防滑垫，极大保证了旅客上下车安全。

余进在夜间巡视卧铺车厢时，经常看到旅客和自己的孩子共用一个枕头，旅客既不方便也不舒服。她开动脑筋，组织大家为列车配备“爱心服务箱”，购置儿童枕，专供儿童旅客使用。“我们用母亲的关怀悉心呵护着这些小旅客，让他们在天寒地冻中温暖出行、平安回家。”余进说。

农历新年就要到来，去往京津地区的旅客多为老人带着留守儿童和亲人团聚。女子包乘组带领大家开展“候鸟”护航服务，为确保“候鸟老人”的乘车安全，包乘组在列车上增设老花镜、放大镜、针线盒、热水袋等物品，以备老人使用。列车医疗点配备速效救心丸、降压药、血压计、体温计等应急药物和医疗物品，确保老人旅行安全。针对“小候鸟”活泼好动的特点，包乘组在11号车厢开辟了一个儿童读书角，放置儿童书籍画报供小朋友借阅，让小朋友们开心度过旅行生活。

前不久，余进担当的T64次列车行进途中，10号车厢的洗手间里突然传来一声惊呼。一位男旅客向列车员求助：“我爱人流产了！快！快帮我们找医生１得知信息后，余进第一时间赶到现场指挥急救，并很快找来两名护士旅客协助，在车厢内搭建临时病房，开展紧急救助。列车到达蚌埠站后，在余进的带领下，乘务人员和120急救人员用担架小心翼翼地将流产的何女士抬上救护车。经过及时救助，何女士转危为安。

党徽暖意融冰花。包乘组的姑娘们细心地为每一名旅客提供优质服务，用真情和微笑温暖着寒冷中出行的旅客。