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细微举措暖旅途

2018-12-18 09:11:38来源:用户投稿作者:铁路乘客

日前,呼和浩特客运段西宁车队Z311次列车工作人员积极想点子,在车厢里制作了爱心哺乳挡帘,赢得需要给孩子哺乳旅客的好评。

在Z311次列车上,旅客会看到列车长服务热线挂牌,上面有列车长的工作电话,旅客可随时问询、请求帮助或者反映情况。如果旅客行李多,列车员会用车队配备的行李小推车帮助旅客上下车,从细节着手提升服务,让旅途更美好、旅客更满意。李志鑫

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