车厢中的体贴服务，旅客出行的“保护伞”

寒冬凛冽，祖国大地上的列车依然是有条不紊地运行着。16日深夜，z293次汉口至乌鲁木齐的当班列车长王鹏在微信上收到了一名陌生旅客的消息，车长以为是陌生旅客需要帮助，不曾想，这位旅客是来表达感激之情的。乘客王先生在列车开行之后，肠胃突然感到不适，但因为是独自出行，身边也没有能够帮得上忙的人。正在值班2号车厢乘务员龚检华发现了身体突发不适的王先生，在询问了身体情况之后，小龚第一时间熬煮了姜汤，并且带来了热水袋缓解王先生的病痛。

这次事件在龚检华看来是工作份内的事情，但是对王先生来说，却是十分温暖。王先生在下车之后，对小龚表示了谢意，并且在联系到了当班的列车长，写了一封信来表达诚挚的感谢。其实，车站中人来人往，大家都来自五湖四海，互相不认识，独自出行途中一旦身体出现不适，能够在第一时间伸出援手的也只有乘务员了，这也是乘务员存在的意义。每一趟列车承载的不仅仅是乘客的出行安全，从某种意义上来说，车厢工作人员在将铁路服务进行质上的提升。王先生的感谢信也十分让车厢中的工作人员感动，给予是相互的，这也是对铁路工作者的一份肯定。

人们常说，在医院中可以看到最真诚的祷告，在车站中可以看到离别之苦，欢聚之喜，而今天的铁路工作者让人们的在车站中看到了不一样的中国铁路精神，这份感动来自铁路工作者温暖的服务，真诚的处事态度。列车奔驰在萧瑟寒风中，车厢中是如春天般的温暖，广大一线铁路工作者是您出行的保护伞！每一份感谢和感动铁路人都将永远珍藏，这也将是我们职业生涯中浓墨重彩的一笔！