优质服务添彩“诗画三峡”

连日来，在涪陵车务段万州北站站前广场上，“青锋服务岗”的青年志愿者热情服务八方旅客。以“诗画三峡·壮美长江”为主题的2018年第九届中国长江三峡国际旅游节于11月8日在重庆市万州区开幕，时间为期一个月，预计将吸引50万人次左右的国内外旅客。

针对本届旅游节特点，万州北站充分发挥“心‘莲’心”服务台作用，在出站口、站前广尝售票大厅设立“青锋服务岗”，提供旅游景点、公交线路、宾馆酒店等信息。车站团支部组织团员青年志愿者在站前广尝候车大厅推介铁路“常旅客”、刷脸进站等服务。该站还积极联系万州区电视台、“平湖万州”等媒体，确保旅客及时全面掌握铁路运输信息。

“青锋服务岗”设专人提供双语服务，推出“万州之旅服务卡”，上门为旅行社办理送票、进站等一条龙服务。